Tarne ja Tagastus

Tarne

Tooteid tarnitakse Eesti piires ja võimalusel Euroopa Liidus vastavalt veebilehel märgitud tingimustele.

Tarneviisid ja hinnad kuvatakse tellimuse vormistamisel.

Tarneaeg on üldjuhul 2–7 tööpäeva, peale tellimuse kinnitamist ostjale.

Teenusepakkuja ei vastuta tarne viibimise eest, kui see on põhjustatud logistikapartnerist või vääramatust jõust.

Tarne toimub Omniva, SmartPosti või DPD kaudu (ostja valikul).

Taganemisõigus ja tagastamine

Vastavalt Eesti võlaõigusseaduse §-le 56 ja Euroopa Liidu tarbijaõiguse direktiivile on ostjal õigus taganeda lepingust 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest, teatades sellest müüjale kirjalikult e-posti teel ( myyk@intuit.ee )

Tagastusprotsess

1. Saatke e-kiri aadressile myyk@intuit.ee taganemissoovist 14 päeva jooksul.

2. Müüja kinnitab tagastuse 2 tööpäeva jooksul.

3. Saatke toode tagasi 14 päeva jooksul kinnituse saamisest.

4. Tagastuskulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui toode oli defektne.

5. Raha tagastatakse 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist müüja poolt.

Tagastamise tingimused

Tagastatav kaup peab olema:

  • kasutamata ja originaalpakendis
  • täielikus komplektuses (kõik lisatarvikud, juhendid jms)
  • ilma vigadeta, mis ei ole tingitud transpordist

Tagastatav toode peab olema:

  • kasutamata
  • originaalpakendis
  • kahjustamata

Tagastuskulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on:

  • defektne toode
  • vale toode

Taganemisõigus ei kehti:

  • avatud või kasutatud toodetele
  • Digitaalseid materjale (e-raamatud, koolitused) ei saa tagastada pärast allalaadimist või juurdepääsu avamist.
  • Hügieenilistel põhjustel ei saa tagastada avatud eeterlike õlide tooteid, kui pakend on rikutud.
  • Eritellimusel valmistatud toodetele ( eeterlike õlide segud, puidust õlipudelite alused jm, kui on lisatud tootetekstile vastav lause )

Raha tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest, tingimusel et toode on tagastatud või tagastamine on tõendatud.

2.4 Defektsed tooted

Defektse või valesti saadetud toote puhul kannab kõik tagastuskulud müüja. Palume defektist teatada 48 tunni jooksul pärast kauba kättesaamist koos fotodega.